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¿QUÉ ES MARCA DE GARANTÍA?
La Fundación Marca de Garantía
La Fundación de la Comunidad Valenciana Marca de Garantía Puerto de Valencia es una entidad creada por el Gobierno de la Generalitat Valenciana el 22 de diciembre de 1995, cuyo objeto y finalidad lo constituyen la promoción y mejora de la calidad y competitividad de los servicios prestados por la comunidad portuaria de Valencia en el marco del fomento de la economía valenciana y del perfeccionamiento de sus estructuras comerciales.
Los Estatutos de la Fundación establecen que como instrumento para el cumplimiento del fin fundacional, la Fundación creará y gestionará una Marca de Garantía, cuyo uso se concederá a las personas físicas o jurídicas, cuyos servicios alcancen los niveles de calidad que determine
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¿QUÉ ES MARCA DE GARANTÍA?
La Fundación Marca de Garantía
La Fundación de la Comunidad Valenciana Marca de Garantía Puerto de Valencia es una entidad creada por el Gobierno de la Generalitat Valenciana el 22 de diciembre de 1995, cuyo objeto y finalidad lo constituyen la promoción y mejora de la calidad y competitividad de los servicios prestados por la comunidad portuaria de Valencia en el marco del fomento de la economía valenciana y del perfeccionamiento de sus estructuras comerciales.
Los Estatutos de la Fundación establecen que como instrumento para el cumplimiento del fin fundacional, la Fundación creará y gestionará una Marca de Garantía, cuyo uso se concederá a las personas físicas o jurídicas, cuyos servicios alcancen los niveles de calidad que determine la propia Fundación en el Reglamento de la Marca.
Usuario de la Marca de Garantía
Son Usuarios de la Marca de Garantía las empresas que aceptan adecuar sus procedimientos a lo establecido en el Reglamento de Uso. Son, por tanto, los proveedores del servicio garantizado por la Marca, Consignatarios de Buques, Agentes de Aduana, Transitarios, Empresas Estibadoras, Transportistas Terrestres, etc.
Los principales beneficios que dichas empresas obtienen del uso de la Marca de Garantía son:
• La diferenciación de sus competidores dándose a conocer como integrantes de un Proyecto de Calidad que contribuirá a acrecentar la confianza que los clientes depositan en dichas empresas y a reforzar su reputación y solvencia profesional.
• La garantía para sus clientes de una determinada calidad para sus servicios.
• La mencionada calidad la pueden prometer en tanto forman parte de una cadena logística que, como si de una sola empresa se tratara, garantiza el buen fin de un conjunto de actuaciones que permiten alcanzar el resultado final prometido.
• La Marca de Garantía realizará actividades de promoción comercial que contribuirán a ampliar el mercado potencial de sus usuarios.
Beneficiarios de la Marca de Garantía
Son beneficiarios de la Marca de Garantía los cargadores y receptores de mercancías y los armadores y operadores de buques. El principal atractivo de la Marca para sus beneficiarios debe ser la calidad de los servicios que ofrecen sus usuarios, pero, además, los clientes de la Marca disfrutan de una garantía que les otorga derecho a reclamar y a ser compensados si las características del servicio no se ajustan a lo prometido.
Las garantías de la Marca guardan relación con la rapidez, la seguridad y la fiabilidad de los servicios y la solvencia en la profesionalidad de las empresas que la integran.
Autorización de Uso de la Marca de Garantía
Se obtiene la Autorización de Uso de la Marca de Garantía, efectuando la correspondiente solicitud por parte de la empresa solicitante, indicando el servicio o servicios para los que se requiere la autorización y aceptando expresamente el contenido integro del Reglamento de Uso, cumpliendo con los procedimientos que le afecten y con un periodo de prueba, transcurrido el cual, la Gerencia comprobará el grado de cumplimiento y elevará al Titular de la Marca el preceptivo informe para que resuelva sobre su otorgamiento, debiendo depositar, una vez otorgada la autorización, 1.503 euros, de los que 1.202 se consideran en depósito.
