¿Quiénes son los clientes del puerto?

La Marca de Garantía es un Sistema de gestión integral de los servicios portuarios que está enfocado hacia la satisfacción de las demandas de los clientes finales. La Marca distingue entre dos tipos de cliente final de un puerto: por el lado tierra, los generadores de carga (importadores y exportadores de mercancías), y por el lado mar, las líneas navieras.

¿Qué ofrece a los clientes?

  • Posibilidad de trabajar con empresas prestadoras de servicios comprometidas públicamente con la calidad y avaladas por un ente de prestigio como es la Marca de Garantía.
  • Atención personalizada en caso de reclamación por incumplimiento de la Garantía.
  • Ahorros en los costes logísticos al favorecer la optimización de los flujos logísticos generando con ello ventajas competitivas.
  • Niveles de calidad conocidos y garantizados (ver Garantías) y acreditados por entidades internacionales de certificación.


¿Qué ventajas ofrece a los clientes del puerto?
 (Ver)