VALENCIA
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Otros Servicios

Servicios Además de las Garantías, los Grupos de Trabajo de la Marca en los que participan los diversos colectivos de la Comunidad Portuaria contribuyen a la mejora en la prestación de servicios del Puerto de Sagunto elaborando documentos o Guías de Buenas prácticas como las siguientes: Guía de Facturación Referencial de Vehículos Nuevos específico para […]

Resultado de la Descarga

Servicios Garantía de Resultado de la Descarga – Outturn Report: Plazos de tiempo determinados para la entrega del “Outturn Report”, tanto para Mercancía Específica como para Mercancía Genérica, siempre y cuando se cumplan en los requisitos establecidos Procedimientos diseñados del “Outturn Report”.

Aprovisionamiento del Buque

Servicios Garantía de Aprovisionamiento del buque: No demorar la estancia del buque en el puerto más tiempo del que pueda durar la operación portuaria normal o del programado para realizar los aprovisionamientos previstos.

Escala del Buque

Servicios Garantía de Escala del buque: atraque y desatraque: Tener atracado el buque de forma que puedan dar comienzo las operaciones a la hora prevista. Permanencia en rada inferior a 3 horas.

Características principales

Presentación La Marca de Garantía es un Sistema Calidad Integral que garantiza la prestación de determinados servicios portuarios, mediante el cumplimiento de unos compromisos adquiridos voluntariamente por las empresas y organismos públicos prestadores de servicios. Estos compromisos son los siguientes:   a) Compromisos Generales: Sistemas informáticos comunes Cumplimiento de normas y acuerdos Promoción de la formación […]

Autorización de Uso de la Marca de Garantía

Presentación Es un documento que acredita que la empresa prestadora de servicio está vinculada al Sistema de Calidad de la Marca de Garantía.  Las empresas prestadoras de servicios pueden obtener la Autorización de Uso de la Marca de Garantía asumiendo los compromisos que se encuentran descritos en el Manual de Procedimientos de la Marca que le sean […]

Beneficiarios de la Marca de Garantía

Presentación Son beneficiarios de la Marca de Garantía los cargadores y receptores de mercancías y los armadores y operadores de buques. El principal atractivo de la Marca para sus beneficiarios debe ser la calidad de los servicios globales que ofrecen los prestadores de servicios de la Marca, pero, además, los clientes de la Marca disfrutan […]